サービス開始までの入り口は大きく分けて④種類あります。
| ①利用者・ご家族からの直接相談 |
| ②相談支援職（MSW・ケアマネージャー）からの依頼 |
| ③主治医（クリニック）からの直接依頼 |
| ④自費サービス（保険外）からの介入 |
ご相談・ご依頼の方法ごとにサービス開始までの流れをご紹介します。
①利用者・ご家族からの直接相談
在宅療養を考え始めたばかりの方、今の生活に不安がある方
まずはお気軽にお電話ください。私たちが窓口になります。
「訪問看護を呼びたいけれど、どうすればいい？」と思ったら、まずは当ステーションへご連絡ください。
- STEP 1：ご相談 お電話やフォームから、お困りごとをお聞かせください。
- STEP 2：ケアマネジャーへの連携 介護保険をご利用の方は、担当のケアマネジャー様へ私たちが連絡・調整を代行することも可能です。まだ決まっていない場合は、お近くの相談窓口をご紹介します。
- STEP 3：主治医への確認 訪問看護に必要な「指示書」について、主治医の先生と連携いたします。
- STEP 4：ご契約・訪問開始 ご自宅に伺い、体調や生活に合わせたケアプランをご提案し、サービスを開始します。
②ケアマネジャー・ソーシャルワーカーからの依頼
病院のMSW、居宅のケアマネジャー様
高度医療ケア・退院直後の緊急介入もお任せください。
入院中からのスムーズな在宅移行をサポートします。
- STEP 1：打診・情報共有 お電話またはFAXにて空き状況をお問い合わせください。
- STEP 2：退院時カンファレンスへの参加 病院での会議に当ステーションの看護師が同席し、医療機器の選定やケアのポイントを引き継ぎます。
- STEP 3：契約・初回訪問 退院当日の訪問も調整可能です。ご家族の不安を最小限に抑える準備を整えます。
ご紹介前のご相談・受け入れ可否の確認だけでも歓迎しております。まずはお気軽にお問い合わせください。
③主治医（クリニック）からの直接依頼
近隣のクリニック、往診医の先生
先生の指示に基づき、迅速な医療的処置を行います。
終末期ケアや心不全など、医療依存度が高い方への緊急対応が可能です。
- STEP 1：直接のご依頼 クリニックより直接お電話ください。緊急性が高い場合は、当日中の初診対応も相談に応じます。
- STEP 2：特別訪問看護指示書の発行 先生からの指示書を受け取り次第、速やかに介入を開始します。
- STEP 3：密な経過報告 日々のバイタル、処置内容、状態変化を詳細にフィードバックし、先生の診療を強力にバックアップします。
病状や支援体制を踏まえた事前相談のみでも歓迎しております。多職種連携を大切にし、適切な在宅支援につなげます。
④自費サービス（保険外）からの介入
制度の枠を超えた手厚いサポートを希望する方
保険の制限にとらわれない、オーダーメイドの看護を。 「もっと長く付き添ってほしい」「旅行に行きたい」といったご希望にお応えします。
- STEP 1：ご要望のヒアリング 「結婚式に参列したい」「家族が不在の間、ずっと見ていてほしい」など、何でもお話しください。
- STEP 2：プランニングと見積提示 時間や内容に合わせ、最適な自費サービスプランを作成します。
- STEP 3：サービス実施 看護師がプロのスキルで寄り添い、特別な時間を安全にサポートします。
